Aptarnavimas

Mes esame IT kurianti ir aptarnaujanti įmonė, kuri siūlo vartotojams visapusišką sisteminį palaikymą.  Klientų aptarnavimas vykdomas per taip vadinamą "HelpDesk" kur visi   kreipimaisi yra nagrinėjami, sprendžiami, kontroliuojami ir galiausiai duodama ataskaita.  Tam kad minimizuoti trikdžius ir nesėkmingus atvejus, mūsų įmonė pagal sudarytą kontraktą atlieka periodinį infosistemų monitoringą, administravimą, programinės įrangos palaikymą, bei įrangos aptarnavimą.

Papildant periodinį aptarnavimą įmonės specialistai konsultuoja kasdienės veiklos klausimais.  Mūsų kompetencija įgalina mus pasiūlyti savo klientams visapusišką palaikymą susijusį su informacinėmis technologijomis.  Siekiant didesnio efektyvumo sudaromas sistemos palaikymo ir vystymo projektas, kuriame apsprendžiami techniniai, žmogiški, laiko resursai, apibrėžiamos integravimosi ir vystymo gairės.  Mes atkreipaime dėmesį į visų vartotojų apmokymo svarbą ir , jeigu reikia, teikiame palaikymą nuo pirmųjų sistemos paleidimo dienų. 
Aptarnavimas apjungia:
  • preliminarią veiklos vystymo  studiją
  • projekto valdymą
  • sistemų vystymą ir integravimą
  • konsultavimą ir apmokymą
  • remontą, aptarnavimą ir palaikymą